Những bài học đắt giá từ thất bại của Nokia, thế giới công nghệ không bao giờ đứng im. Thứ thịnh hành hôm nay có thể đã lỗi thời vào ngày mai.
Những phát kiến công nghệ thay đổi thế giới dường như xuất hiện ở mọi nơi, thậm chí chỉ với hệ thống mạng đã có thể tạo nên một cuộc cách mạng. Nhiều công ty không thể bắt kịp dần mất đi lợi thế cạnh tranh và bị đào thải khỏi cuộc chơi.
Trong cuộc họp báo tuyên bố việc Nokia chính thức bị mua lại bởi Microsoft, CEO của Nokia, cũng như ban quản lý, đã không kìm được nước mắt.
Lấy Microsoft là một ví dụ. Dù nó vẫn là một trong những tên khổng lồ trong ngành, nhưng trong những năm gần đây, nó vẫn phải nỗ lực để bắt kịp với đối thủ đáng gờm khác là Apple và Google.
Có lẽ bài học đắt giá và xương máu nhất chính là sự thất bại của tên khổng lồ viễn thông Nokia, công ty đã thất bại vì không thích nghi và bắt kịp thời đại.
Cuối thập niên 80 và đầu thập niên 90 chính là những ngày vàng của Nokia. Tại thời điểm đó, Nokia đối với điện thoại cầm tay cũng giống như Apple đối với điện thoại thông minh bây giờ.
Trước thời đại smartphone, ai ai cũng sở hữu một chiếc Nokia. Nhưng viễn cảnh không ai ngờ tới đã diễn ra – Nokia dần rơi vào quên lãng và ngai vàng đã bị tước đi bởi những đối thủ khác.
Đây là 5 bài học tất cả những doanh nhân rút ra được từ bài học xương máu của Nokia.
Luôn luôn tìm hiểu và cập nhật thị hiếu của khách hàng
Đừng quá yêu thương hiệu của mình đến mức bạn từ chối thay đổi thậm chí khi cần thiết. Khi các ứng dụng điện thoại, trang mạng xã hội bắt đầu chiếm lĩnh thị trường smartphone, Nokia vẫn trung thành với mô hình cũ. Dần nó nhận ra rằng lượng khách hàng trung thành dần mất đi. Điều quan trọng để duy trì thành công trong kinh doanh đó là: Điều khách hàng muốn là gì, không phải điều bạn cho là tốt cho khách hàng.
Sẵn sàng thử nghiệm, cải tiến và thay đổi
Một khi bạn xác định được thị hiếu của thị trường và xu hướng hiện tại, hãy vượt mặt đối thủ bằng cách cải tiến. Để tìm cách làm như thế nào, thường xuyên đánh giá sản phẩm để tìm ra những khía cạnh cần cải tiến. Thoát khỏi vùng an toàn của bạn và thử những điều mới. Đó chính là động lực để chúng ta luôn mang lại điều tốt nhất cho khách hàng, cũng chính là công thức thành công của Apple và Google để vượt xa đối thủ của họ.
Những chiếc điện thoại làm nên tên tuổi của Nokia
Mô hình kinh doanh của bạn phải bền vững
Khi bạn cải tiến sản phẩm và vươn lên trong thị trường, mô hình kinh doanh của bạn cũng phải phát triển theo. Đừng bao giờ chủ quan, thậm chí nó đã và đang thành công. Bạn sẽ rất dễ bỏ qua những kênh bán hàng mới chưa được khai thác để tăng doanh thu của bạn. Thay vào đó, học tất cả những gì bạn có thể về những mô hình kinh doanh mới và cập nhật mô hình của bạn thường xuyên
Theo dấu đồng tiền; đừng chỉ tập trung vào cách bạn đang kiếm tiền hiện tại
Để khởi đầu, bạn cần biết những cơ hội đang tập trung ở đâu. Một ví dụ đó là cách Xiaomi đã trang bị bản thân để chiếm lấy thị phần lớn hơn của thị trường smartphone. Samsung và những tên khổng lồ viễn thông khác vẫn đang bán điện thoại cho khách hàng cá nhân, điều này cũng chẳng có gì sai, nhưng Xiaomi đã lường trước được rằng người dùng smartphone sẽ sớm tiếp cận Internet of Things (IoT), từ đó thay đổi cách bán hàng của họ để phù hợp với mô hình kinh doanh thương mai điện tử có để ứng dụng IoT, và chuẩn bị từ những ngày đầu để vượt mặt những đối thủ trong tương lai gần.
Thiết lập kênh tuyển dụng hiệu quả giúp bạn chiêu mộ người tài
Nhân sự là yếu tố sống còn đối với những công ty công nghệ hay bất kỳ một công ty nào. Có được những người nhân viên giỏi, thông minh, chăm chỉ sẽ mang công ty của bạn lên một tầm cao mới. Nokia tiếp tục theo đuổi phong cách tuyển dụng truyền thống để tìm kiếm tài năng. Cách tiếp cận đó có thể hiệu quả đối với những công ty khác, nhưng những đối thủ của Nokia đã vượt mặt bằng cách tạo ra kênh tuyển dụng mới nơi mà những tài năng công nghệ – developers – tập trung và dễ dàng nắm bắt thông tin này.
Bởi vì những developers nảy ra ý tưởng và ý tưởng mới cấu thành nên công nghệ. Công ty nào liên tục cho ra đời những công nghệ đột phá đáp ứng được nhu cầu thị trường sẽ có cơ hội thành công cao hơn trong tương lai.
Công ty Cổ Phần Phát Triển Open End
Địa chỉ: Tầng 14, tòa nhà HM Tower, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh
SĐT: 0938 838 493
Email: info@openend.vn
Website: OpenEnd.vn